キャバ嬢のお仕事で大切なのが、お客さんとの連絡方法です。
最近は色んな連絡手段がありますが、実は電話での営業が効果的な場合もあるんです♪でも、むやみに電話をかけるのは逆効果になることも。
今回は、電話営業のコツや気をつけたいポイントについて、分かりやすくご紹介していきます！
キャバ嬢の営業電話はした方がいい？
電話で連絡するべきか悩んでいる女の子も多いはずです。実は電話営業って、うまく使い分けることで強い味方になるんです。
どんな特徴があるのか、どう使えばいいのか、詳しく見ていきましょう♪
主流はLINE
今どきのキャバ嬢のお仕事では、メッセージアプリでの連絡が圧倒的です。
特に若いお客さんは、電話よりもメッセージのやり取りの方が好きな人が多いようです。メッセージなら、お客さんも都合の良いタイミングで返信できますし、約束した日にちや内容も後から確認できて便利です。
それに、可愛いスタンプを使って楽しくコミュニケーションが取れるのも魅力的。だからこそ、電話をする時は本当に必要な時だけを見極めることが大切です。
キャバ嬢の営業LINE(ライン)テクニック11選！連絡頻度やアイコンも！
お客さんによって電話派も居る
メッセージが主流の今でも、電話での会話を好むお客さんは意外と多いです。
年上のお客さんは、声を直接聞いて話すことで親近感が湧くと考える方が多いようです。
仕事柄、運転が多いお客さんだと、メッセージのやり取りより電話の方が便利という場合もあります。お客さん一人ひとりの好みや生活スタイルによって、希望する連絡方法は違ってくるので、柔軟な対応が必要になります。
電話が苦手なキャバ嬢も居る
実はキャバ嬢の中にも電話が苦手な女の子は多くいます。お店での接客は得意でも、電話だと緊張してしまう…という子もたくさんいるんです。
そんなときは、無理に電話営業をする必要はありません。苦手なことを無理にする必要はないということを覚えておきましょう。
自分が得意な方法でお客さんと連絡を取る方が、自然な会話ができて良い関係を築けますよ。
キャバ嬢が営業電話をするメリット
電話でのコミュニケーションには、メッセージにはない特別なメリットがたくさんあります。声のトーンや話し方で、より深い信頼関係が築けるのが魅力的です。
ただし、お客さんの状況や性格によって使い分けることが重要です。
ここから、具体的なメリットについて詳しく見ていきましょう。
交渉がしやすい
電話での会話は、メッセージと違ってリアルタイムでやり取りができるのが特徴です。
「今日は難しそう…」というお客さんでも、その場で新しい提案をすると来店予約を逃さずに確保する事が出来るので、結果として自分の売り上げに関係してくるのです。
メッセージだと1往復に時間がかかってしまいがちですが、電話なら「じゃあこの日はどうですか？」「この時間帯なら大丈夫ですか？」とスムーズに調整できます。
また、お客さんの声のトーンから、予定の空き具合も察することができるので、より柔軟な提案が可能になります。
さらに、イベントやお店の新しいサービスを説明する時も、電話なら質問にもその場で答えられるので、お客さんの興味を逃さずにキャッチできます。
気持ちが伝わりやすい
声を通して伝わる感情は、文字では表現できない魅力があります。お客さんの声の調子で本当の気持ちが分かったり、あなたの明るい声で相手を元気づけたりすることができます。
特に、仕事で疲れているお客さんには、優しい声かけが嬉しいものです。メッセージだと「お疲れ様です」も形式的になりがちですが、電話なら本当に気遣う気持ちが伝わります。
時には1分の電話で、何度もメッセージをやり取りするより良い効果が出ることも。
また、お客さんの本音も声のトーンから読み取れることが多いです。「今日は忙しい」という返事でも、本当に予定が詰まっているのか、それとも別の理由があるのかが分かりやすく、次回のアプローチの参考にもなります。
確認がスムーズになる
急な状況変更や確認事項がある時、電話は最適なツールです。「今日のお店の様子は？」「まだ空いてる？」といった質問にも、すぐに答えられます。特に直前の確認や急な予定変更の時には、リアルタイムのやり取りが重要になってきます。
例えば、お客さんが「今から行こうかな」と思った時に、すぐにお店の状況を伝えられれば、そのまま来店につながる可能性も高くなります。
また、「少し遅れそう」という連絡も、電話なら細かい状況を把握しやすく、適切な対応がしやすいです。
天候の変化や急な予定変更など、突発的な状況でも、電話なら柔軟に対応できます。これは、あなたの仕事の効率アップにもつながりますし、お客さんへの安心感にもつながります。
印象に残りやすい
毎日たくさんのメッセージをやり取りするお客さんにとって、電話は特別な存在です。あなたの声は、他のキャバ嬢との大きな差別化になります。
メッセージアプリが主流になり電話を使う機会が少ないからこそ、電話をかけることで新鮮な印象を与えられます。
メッセージだと埋もれてしまいがちな連絡も、電話なら確実に相手の記憶に残ります。
特に、お客さんの誕生日や記念日の電話は、心のこもった祝福として印象深く残るもの。また、久しぶりの電話は、「わざわざ電話してくれた」という特別感を演出できます。
ただし、時間帯や頻度には気を付ける必要があります。電話が多すぎると、かえって印象が悪くなってしまう可能性も。
適度な距離感を保ちながら、効果的に使っていくことが大切です。
キャバ嬢が営業電話を掛けると効果的なお客さんの例
電話営業が特に効果的なお客さんのタイプを知っておくと、連絡手段の選び方に役立ちます。相手によって連絡手段を使い分けることで、より良い関係性を築けるんです。
どんなお客さんに電話がおすすめなのか、具体的に見ていきましょう。
一人暮らしの人
一人暮らしのお客さんは、夜の時間帯に電話が掛けやすい特徴があります。誰かに気を使う必要がないので、リラックスして話せる環境にいることが多いんです。
また、一人で過ごす時間が多い分、あなたの声で癒されることもありますよ。
ただし、仕事から帰ってすぐの時間は避けた方が無難です。お風呂上がりの落ち着いた時間帯がおすすめです。
出張中の人
出張中のお客さんは、ホテルで一人の時間があるので電話が繋がりやすいんです。慣れない場所で寂しい気持ちになっているときは、あなたの声が特別な存在になります。
「出張お疲れ様です」「今日はゆっくり休めましたか？」など、気遣いの言葉も添えやすいです。
出張中は仕事モードの時間も多いので、事前にスケジュールを確認するのがポイントです。
よくお店に来てくれる常連さん
すでに良好な関係が築けているお客さんなら、電話でのコミュニケーションもスムーズです。お店での会話の延長として自然に話が広がりやすく、次回の来店にもつながりやすいです。
「この前の話の続きを聞かせてください」など、前回の会話を覚えていることをアピールできるのも電話ならではのメリットです。
同業の人
飲食店や同じ夜職で働くお客さんは、お店が閉まった後の深夜や、開店前の昼間など、比較的電話が繋がりやすい時間帯があります。同じ業界として共通の話題も多く、会話が弾みやすいのが特徴です。
また、不規則な生活リズムの方が多いので、深夜でも気軽に電話ができる場合が多いです。
お店が忙しい時間帯は避けるなどの配慮が必要です。
電話を掛けてはいけない人もいる！
お客様の状況によって、電話営業が逆効果になるケースもあります。特に、恋人がいる方や既婚者の方への電話は、トラブルの原因になることも。
プライベートの時間に電話が入ることで、パートナーに疑われたり、気まずい思いをさせたりする可能性があります。「キャバクラから電話がかかってきた」という状況自体が、お客様の家庭を不安にさせてしまうかもしれません。
そのため、恋人がいることや既婚者であることが分かっているお客様には、基本的にメッセージでのやり取りがおすすめです。
メッセージなら、お客様が都合の良いタイミングで確認できますし、周りの目も気にせずに返信できます。「既読」機能を使えば、メッセージが届いているかどうかも分かります。
電話が必要な場合でも、必ず事前にメッセージで確認を入れるなど、お客様のプライベートを第一に考えた対応を心がけましょう。
お客さんと連絡先を交換するときに、「電話とメッセージ、どちらが連絡しやすいですか？」って自然に聞いてみるのがベストです。
中には「昼間は電話が難しいけど、夜なら大丈夫」とか「休日なら電話でもOK」という方もいますから、できるだけ詳しく把握しておくと安心です。
この最初のコミュニケーションで、その後の連絡がスムーズになることが多いんです。
お客様の状況を理解し、配慮のある連絡方法を選ぶことが、長期的な信頼関係につながりますよ。
キャバ嬢が営業電話をするタイミングは？
電話をかけるタイミングは、とても重要なポイントです。相手の生活リズムを考えながら、ベストなタイミングを選ぶことで、より効果的な営業ができます。
適切なタイミングで電話をかけることで、お客さんとの関係性も深まっていきますよ。
お店に来てくれた後
お店での楽しい時間の余韻が残る1〜2日後が、電話をかけるベストなタイミングです。「先日は楽しい時間をありがとうございました」という感謝の言葉から始めると、自然な会話につながりやすいです。
特に初めてご来店いただいたお客さんには、この初回アフターフォローが重要です。
また、お店でのトークで盛り上がった話題や、お客さんが興味を持っていた内容について触れると、より親密な関係を築けます。
深夜にお帰りになったお客さんの場合は、翌日すぐの電話は避けた方が無難です。2日後くらいに「お仕事の調子はいかがですか？」と気遣いの言葉を添えると、より好印象です。
イベントがある前
お店のイベントの前は、電話がかけやすいタイミングです。「今度のイベント、ぜひ一緒に楽しみたいなって思って」という具体的な目的があるので、自然な誘い方ができます。
特に季節のイベント（クリスマスや年末年始、花見など）は、みんなが心待ちにしている時期なので、お客さんも前向きな気持ちでいることが多いです。
「素敵なクリスマスをご一緒できたら嬉しいです」「お正月は私とカウントダウンしませんか？」など、季節感のある誘い方ができます。
ただし、人気のイベントは早めに予約が必要なことも。そのため、2週間前くらいから少しずつ声をかけていくのがおすすめです。
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しばらく来店してない時
最後の来店から1ヶ月以上経過したお客さんには、近況確認の電話を入れるのがおすすめです。「最近お会いできていないので、お元気にしていらっしゃいますか？」という優しい声かけから始めましょう。
以前は頻繁に来てくれていたお客さんの場合は、丁寧なアプローチが大切です。
仕事が忙しくなった可能性や、体調を崩している可能性もあるので、まずは相手の状況を気遣うことから。
「お仕事はお忙しくないですか？」「お体調は大丈夫でしょうか？」など、お客さんの生活に寄り添った言葉を選びましょう。
ただし、しつこい印象は避けたいもの。1回目の電話で反応が薄い場合は、無理な誘いは控えめにして、「また機会がありましたら、ぜひお待ちしています」と、余裕を持った対応を心がけましょう。
相手の事情を考えながら、自然な形での再来店を促すのがポイントです。
お茶を引きそうな日
お店がお茶になってしまう日は、実は電話営業の絶好のチャンスです。
特に、普段混んでいてゆっくり話せないお客さんには、このタイミングがおすすめ。「いつもよりゆっくりお話を聞かせていただけそうです」という提案ができます。
「お店が暇です」という印象は避けたいもの。「今日はじっくりお話できそうな時間帯です」というポジティブな表現を心がけましょう。
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お客さんの記念日や誕生日
お客さんの大切な記念日は、電話をかける絶好のタイミングです。
誕生日や記念日の前後は、お祝いの気持ちを込めた電話が自然に感じられます。「素敵な一日をご一緒させていただけたら嬉しいです」という誘い方ができます。
お客さんの誕生月は予めメモしておき、その月の初めに電話するのがおすすめ。「今月お誕生日とお伺いしていますが、お祝いさせていただけませんか？」と切り出すと、予定を立てやすいです。
また、仕事の昇進や異動など、お客さんの人生の節目を知っている場合も、お祝いの電話は喜ばれます。ただし、プライベートな情報は慎重に扱い、さりげない気遣いを心がけましょう。
「お客さんの誕生日が覚えられない～！」という人はお客様ノートの活用がおすすめです☆
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世間の長い休みの後
ゴールデンウィークやお盆、年末年始など、長い休暇明けは電話営業のチャンスです。「休暇はゆっくりできましたか？」という自然な会話から始められ、休み中の思い出話に花を咲かせることもできます。
また、連休明けは仕事の疲れも出やすい時期。「たまには息抜きも大切ですよ」「私と楽しい時間を過ごして、また頑張りましょう」という誘い方で、お客さんの心に寄り添えます。特に、旅行から帰ってきたお客さんは、その時の話を聞かせてもらえることも。
ただし、休み明け直後は仕事が立て込んでいる可能性も。1週間程度経ってから電話するのが無難です。「仕事のペースは戻ってきましたか？」と気遣いの言葉を添えるのもポイントです。
自分が旅行に行っていた後
あなたが旅行から戻ってきた後も、電話をかけるいいタイミングです。
「旅行から帰って来たのでまた出勤します」の報告や、「お土産を買ってきたのでお渡ししたいです」などの口実があり来店につなげる事も出来、新鮮な話題をお客さんに提供する事も出来ます。
ただし、長期休暇の報告は、お客さんによっては印象が悪くなる可能性も。休暇の話は程々にして、「また一緒に楽しい時間を過ごしたいです」という前向きな話題に持っていくのがコツです。
キャバ嬢が営業電話をする時のポイント
電話をかけるときは、ちょっとした工夫で印象が大きく変わります。相手のことを考えた丁寧な電話対応が、またお店に来たいと思ってもらえるポイントになります。
ここからは、電話をかけるときの具体的な注意点を詳しくご紹介していきます。
中身の無い電話はしない
「ただ何となく」という電話は、お客さんの大切な時間を奪ってしまう可能性があります。
必ず「今日はこれを伝えたい」という目的を決めておきましょう。
例えば、新しいドリンクが入荷したこと、お店の新イベントの案内、お客さんが以前興味を持っていた話の続きなど、具体的な話題を用意しておくと会話が広がります。
「最近どうですか？」だけの内容のない電話は、かえって印象を悪くしてしまうかもしれません。
また、お客さんの趣味や仕事の話で盛り上がった内容をメモしておいて、それに関連する話題を準備しておくのもおすすめです。相手の興味に合わせた会話ができると、より深い信頼関係を築けます。
事前に確認するのが好印象
突然の電話は、お客さんを困らせてしまう可能性があります。そのため、事前にメッセージで電話出来るか確認を入れるのがマナーです。
具体的には「今日の○時頃にお電話しても良いですか？」とお伺いを立てましょう。時間を指定することで、お客さんも心の準備ができますし、都合が悪ければ別の時間を提案してもらえます。
この事前確認があることで、お客さんも安心して電話に出られますし、あなたの気遣いある対応として好印象を持ってもらえます。
初めて電話をする時はこの確認が重要です。
コンパクトに用件を伝える
電話は長すぎても短すぎても印象が悪くなってしまいます。基本的には3分程度を目安に、要点をまとめて伝えるのがベストです。
まず、「お時間いいですか？」と確認することから始めましょう。その後、今回の電話の目的をハッキリと伝えます。例えば「今週末イベントがあって、お誘いしたいです」というように。
お客さんの反応を見ながら、興味を示してくれる話題であれば少し掘り下げて会話を広げることもできます。
でも、あまり長引かせすぎないよう注意が必要です。相手の時間を大切にする姿勢が、信頼関係を築くポイントになります。
また、電話を切る時も「お時間ありがとうございました」としっかりお礼を言うことで、丁寧な印象を残せます。
明るい声で元気よく話す
電話では表情が見えないため、声の印象がとても大切です。明るく、はっきりとした声で話すことを心がけましょう。
特に電話の出だしの「もしもし」という挨拶は、第一印象を決める重要なポイント。張りのある、元気な声で話すことで、お客さんも会話が楽しくなります。
話すスピードも重要です。早すぎると聞き取りにくく、遅すぎると間延びして印象が悪くなります。相手の話し方のペースに合わせながら、適度なスピードを保ちましょう。
笑顔で話すことも大切です。実際に口元を緩めて話すと、自然と声のトーンが明るくなりますし、相手にも温かい印象を与えられます。
背景音に気を付ける
電話をかける場所や環境にも気を配ることが大切です。
騒がしい場所からの電話は、会話に集中できないだけでなく、印象も悪くなってしまいます。
特に気を付けたい背景音は、他のお客さんの声や大きな音楽、調理場の音などです。できるだけ静かな場所に移動してから電話をかけましょう。
どうしても少し音が入ってしまう場合は、「少々音が入ってしまい申し訳ありません」と一言添えると丁寧です。
また、移動中の電話も避けた方が無難です。歩きながらの電話は息が上がってしまったり、電波が途切れたりする可能性があります。落ち着いた環境で、しっかりと会話に集中できる状態で電話をかけることが重要です。
キャバ嬢が営業電話に成功するには掛ける時間にも注意！
いくら内容が良くても、タイミングが悪ければ効果は半減してしまいます。お客さんの生活リズムを考えながら、最適な時間帯を選ぶことが成功への近道です。
以下では、お客さんの職業や生活スタイルによって、電話をかけるのに適した時間帯をご紹介します。相手のライフスタイルに合わせた時間設定で、より良い結果を目指しましょう。
普通のサラリーマンの場合
一般的なサラリーマンのお客さんには、仕事終わりの19時以降がベストな時間帯です。ただし、残業が多い業種の方も多いので、その場合は21時以降が無難です。
特に電車での帰宅時間帯（19時〜20時頃）は、意外と電話が繋がりやすい時間です。ただし、混雑時は声が聞き取りにくい可能性もあるので、「今お時間よろしいですか？」としっかり確認を入れましょう。
少し余裕のある時間帯を狙うのがコツです。土曜日なら15時以降、日曜日なら17時以降が電話をかけやすい時間帯です。平日よりもゆっくり話ができる可能性が高く、来店につながりやすくなります。
学生の場合
学生のお客さんは、授業の時間割によって空き時間が変わってきます。事前に「何時頃が連絡しやすいですか？」と確認しておくと安心です。
一般的には夕方以降、特に18時〜22時くらいが連絡を取りやすい時間帯です。ただし、バイトがある場合も多いので、その時間は避けましょう。休日は朝方は避けて、14時以降なら比較的連絡が取りやすくなります。
特に忙しい時期なので、電話は控えめにするのが思いやりある対応です。代わりに「テスト頑張ってください」などの応援メッセージを送るのもいいかもしれません。
自営業の方の場合
自営業のお客さんは、業種によって忙しい時間帯が大きく異なります。飲食店経営者なら深夜、美容師なら定休日、といった具合にその方の仕事スタイルに合わせた時間設定が重要です。
特に飲食店関係の方は、お店の営業時間中の電話は厳禁。代わりに、お店が閉まった後の深夜や、開店前の昼間など、比較的余裕がある時間帯を狙いましょう。事前に「何時頃が電話しやすいですか？」と確認を取っておくと、より確実です。
同業の方の場合
同業のお客さんは、一般的な生活リズムとは異なる時間帯で活動されています。そのため、通常なら避けたい昼間過ぎの時間帯が、実は電話のベストタイミングだったりします。
夜に働いているので、朝8時～12時ごろまでは寝ている人も多いので避けましょう。代わりに、出勤前の夕方や、休憩時間が分かっている場合はその時間帯が効果的です。
生活リズムが通常と違うことが多いので、事前に連絡可能な時間帯を把握しておくことが大切です。
まとめ：キャバ嬢の営業電話は効果的になる事も！相手の生活や時間に注意して無理なく掛けよう♡
電話営業は、使い方次第でとても効果的なツールになります。でも、むやみに電話をかけるのではなく、お客様の生活リズムを考えた丁寧な対応を心がけましょう。
時間帯や頻度、話す内容に気を配り、自然な形でコミュニケーションを取ることで、より良い関係性を築いていけます。特に、お客様一人ひとりの状況や好みを理解し、それに合わせた連絡方法を選ぶことが大切です。
また、電話をかけるタイミングも重要なポイント。イベント前や記念日、お店に来てくれた後など、自然な会話につながるきっかけを見つけましょう。
背景音にも気を配り、お客様が話しやすい環境で電話することで、より良いコミュニケーションが取れます。
しかしキャバ嬢を続ける上で大切なのは、あなたらしい営業スタイルを築くこと。お客様との関係を深めるための方法は、電話以外にもたくさんあります。
電話営業のメリットや成功法を知った上で、自分の強みを活かした接客で素敵な関係性を築いていきましょう♡
そうしても営業電話や営業メールがしたくない人は、「連絡先交換なし」のように、営業活動を強制してこない求人を選ぶのがおすすめです。
