ラウンジで働く女性なら一度は気になったことがあるのではないでしょうか。「このお店にも触ってくるお客さんっているのかな」という不安です。
ラウンジはキャバクラほど密着度が高くないイメージがありますが、実際のところはどうなのでしょうか。残念ながら、ラウンジでも触ってくるお客さんは存在します。
しかし、事前に対策を知っておけば、そのようなお客さんを避けたり、適切に対処したりすることができるのです。
この記事では、ラウンジでの身体接触について詳しく解説していきます。どんなお客さんが触ってくる傾向にあるのか、そのようなお客さんから身を守る方法は何なのかを具体的にお伝えします。
安心してラウンジで働くために、ぜひ最後まで読んでみてください。
ラウンジにも触るお客さんは多い？
ここからはラウンジでのお触りについて実態を見ていきます。
お店の雰囲気や構造によって状況が変わること、避けられない接触もあること、個室の多いお店では特に注意が必要なことを知っておきましょう。
お店の雰囲気による
ラウンジでも触ってくるお客さんの多さは、お店の雰囲気によって大きく左右されます。
以下のようなポイントが、お触りが多いか少ないか判断できるお店の雰囲気です。
| お触りが少ないラウンジ | お触りが多いラウンジ | |
|---|---|---|
| 価格帯 | 高級ラウンジ | 料金設定が安めで気軽に利用できるようなラウンジ |
| 立地 | 繁華街の中心部にあるラウンジ | 住宅街に近い庶民的なラウンジ |
| 黒服(ボーイ)の対応 | 入店時にお客さんにルールを説明したり、黒服(ボーイ)がしっかりと監視している | 入店時の説明が不足していたり、黒服(ボーイ)が常にフロアに居ない |
避けられない触り方もある
ラウンジで働いていると、お触りを完全に避けることが難しい場合もあります。
例えば、お客さんが席を立つ際に肩に軽く手を置いたり、乾杯の際に腕が触れ合ったりすることは、自然な流れの中で起こりがちです。
また、お客さんが酔っぱらってしまった場合、意図的ではなくても距離感が近くなってしまうことがあります。
このような状況では、お客さんも自分の行動を完全にコントロールできていない状態なので、ラウンジ嬢側が上手に距離を調整する必要があります。
接客の一環として軽いスキンシップが期待される場合もあります。しかし、これは決してセクハラを許可するものではありません。適切な範囲を超えた接触については、しっかりと断る権利があります。
さらに、混雑した店内では物理的にお客さんとの距離が近くなることも避けられません。このような環境では、意図しない接触が起こりやすくなるため、より一層の注意が必要になります。
個室が多いお店はお触りの危険性も上がる
個室やボックス席が多いお店では、お客さんとラウンジ嬢が密室状態になりやすく、不適切な身体接触のリスクが高まります。周りの目が届きにくい環境では、お客さんの気持ちも大胆になりがちです。
他のお客さんや黒服(ボーイ)の監視が行き届きにくいため、お客さんが普段なら控えるような行動を取ってしまうことがあります。特に、お酒が進んでから個室に移動するような場合は、特に注意が必要です。
また、個室という環境がお客さんに特別感を与えてしまい、「個室だから多少のことは許される」という誤解を生んでしまうことも少なくありません。
このような勘違いを防ぐためにも、個室でもお店のルールは変わらないことをお客さんに伝える必要があります。
個室で働く際は、緊急時にすぐに黒服(ボーイ)を呼べるようなシステムが整っているかを事前に確認しておくことが大切です。呼び出しボタンや、定期的な巡回があるお店を選ぶことで、安全性を高めることができます。
お客さんがラウンジ嬢に触るのはマナー違反？
ラウンジでお客さんに触られた時、「これって普通のことなの？」と疑問に思うはず。
ここからは夜の仕事におけるお触りのルールや、お店側のサポート体制について詳しく見ていきましょう。
ラウンジに限らず夜職ではお触り禁止
ラウンジを含む夜の仕事では、基本的にお客さんがラウンジ嬢に触ることは禁止されています。これは単なるお店のルールではなく、業界全体で守られているマナーなのです。
キャバクラでも同様で、お客さんとの距離は近くても、身体接触は基本的に許可されていません。お酒を飲んで楽しく会話をする場であっても、相手への敬意を忘れてはいけないというのが夜の世界の常識です。
キャバクラよりも上品で落ち着いた雰囲気を売りにしているお店が多いため、お客さんにもより紳士的な振る舞いが求められます。そのため、身体接触に関してはより厳格なルールが適用されることが一般的です。
このルールを知らず風俗店と勘違いしているお客さんもいますが、それは決して許される理由にはなりません。
ラウンジ嬢側がしっかりとマナーを伝え、適切な距離感を保つことが重要です。また、お店側もお客さんに対してルールを明確に伝える責任があります。
黒服(ボーイ)が止めに入らないお店は働きにくい
お客さんが不適切な行為をした際に、黒服(ボーイ)がすぐに止めに入ってくれるかどうかは、そのお店で安心して働けるかを判断する重要なポイントです。
良いお店では、黒服(ボーイ)が常に店内の様子を監視しており、問題が起きそうな状況をいち早く察知して対応してくれます。お客さんに注意を促したり、席替えを提案したりして、ラウンジ嬢を守ってくれるのです。
一方で、黒服(ボーイ)が見て見ぬふりをするようなお店では、ラウンジ嬢が一人で問題に対処しなければならず、非常に働きにくい環境になってしまいます。特に新人のラウンジ嬢にとっては、そのような状況は大きなストレスとなります。
面接の際には、お店の方針や黒服(ボーイ)のサポート体制について必ず確認しておきましょう。
実際に働いているラウンジ嬢からの評判を聞くことも、お店選びの参考になります。安心して働ける環境を選ぶことが、長く続けるための秘訣です。
触るお客さんをラウンジ嬢が見分けるポイント
不適切な身体接触をしてくるお客さんには、事前に見分けられる特徴があります。
下ネタを多用する人、店外での誘いが多い人、視線の動きが気になる人、距離感が近い人、お酒に酔いやすい人など、見分ける特徴を詳しく見ていきましょう。
やたらと下ネタを言ってくる
会話の中で下ネタを頻繁に持ち出すお客さんは、お触りに対するハードルも低い傾向があります。特に、初対面や関係が浅い段階から露骨な下ネタを言ってくる人は要注意です。
このようなお客さんは、ラウンジ嬢の反応を見て、どこまで許容してもらえるかを探っている可能性があります。下ネタに笑って反応してしまうと、「この子は大丈夫そう」と勘違いされてしまうことも少なくありません。
下ネタを言いながらラウンジ嬢の反応を楽しんでいるお客さんは、次第にエスカレートしていく傾向があります。言葉だけでなく、実際の行動に移してしまう可能性も高くなります。
このようなお客さんには、最初の段階でしっかりと線引きをすることが大切です。
「そういう話は苦手なんです」とはっきり伝えて、話題を変える努力をしましょう。それでも続けるようなら、黒服（ボーイ）に相談することをおすすめします。
アフターや店外デートの誘いをよくしてくる
頻繁に店外での誘いをしてくるお客さんも、身体接触を求めてくる可能性が高いお客さんです。お店の外で会おうとする理由の一つに、お店のルールに縛られない環境を作りたいという意図があることも考えられます。
特に、まだ関係性が浅いうちから積極的に誘ってくるお客さんは注意が必要です。普通のお客さんなら、ある程度信頼関係を築いてから店外での付き合いを提案するものです。
また、誘い方にも注目しましょう。「今度二人きりで」「お店じゃできない話をしよう」といった含みのある誘い方をするお客さんは、不適切な目的を持っている可能性があります。
反応も重要なポイントです。しつこく食い下がったり、機嫌を悪くしたりするお客さんは、自分の欲求を優先する傾向があるため、店内でも問題行動を起こしやすくなります。
露出箇所をよく見てくる
会話中に明らかに胸元や足元ばかり見ているお客さんは、触る事への欲求が強い可能性があります。普通の会話では相手の目を見て話すものですが、そうでないお客さんは要注意です。
特に、ラウンジ嬢が席を立った時や、お酌をしている時など、無防備になりがちなタイミングでじろじろ見てくるお客さんは危険です。このような視線を感じたら、さりげなく距離を取るようにしましょう。
また、「今日のドレス素敵だね」といった褒め言葉も、言い方や視線によっては警戒が必要です。服装について過度に言及したり、体型について触れたりするお客さんは、身体に対する関心が高すぎる傾向があります。
写真を撮りたがるお客さんも同様に注意が必要です。特に、不自然なアングルや距離で撮影しようとするお客さんは、不適切な目的を持っている可能性があります。
距離が近い
物理的な距離感を適切に保てないお客さんは、ラウンジ嬢に触る事に対する意識も低い傾向があります。会話の際に必要以上に身を乗り出してきたり、隣に座った時に密着してきたりするお客さんは要注意です。
通常、初対面や関係の浅い相手とは適切な距離を保つのが常識ですが、それができないお客さんは相手の気持ちを考える能力に欠けている可能性があります。
お酒が進むにつれて距離が近くなってくるお客さんもいます。このような場合は、さりげなく席の位置を調整したり、テーブルに物を置いて物理的な距離を作ったりする工夫が効果的です。
距離感が近いお客さんは、「親しみやすさ」と「馴れ馴れしさ」の区別がついていないことが多いのです。そのため、適切な距離感について、優しく教えてあげることも時には必要になります。
お酒に酔いやすい人
普段は紳士的でも、お酒に酔うと人格が変わってしまうお客さんもいます。酔っぱらうと理性が働かなくなり、普段なら絶対にしないような行動を取ってしまうことがあるのです。
特に、少量のお酒でも酔いやすい体質のお客さんや、自分の適量を把握していないお客さんは危険です。お酒が進むにつれて、言動が大胆になったり、距離感がおかしくなったりする傾向があります。
このようなお客さんには、早めの段階でお酒のペースを調整してもらうことが大切です。「今日はゆっくり飲みましょう」と提案したり、合間に水やお茶を勧めたりして、酔いすぎないよう配慮しましょう。
また、酔ったお客さんの相手をする際は、より一層注意深く行動する必要があります。相手の状態を常に把握し、危険を感じたらすぐに黒服（ボーイ）に相談することが重要です。
触るお客さんに狙われやすいラウンジ嬢もいる
残念ながら、問題のあるお客さんに狙われやすいラウンジ嬢の特徴があります。
新人感のある人、断るのが苦手な人、お客さんとの距離感が近すぎる人、自信がなさそうに見える人、一人で対処しようとする人など、狙われやすいラウンジ嬢の特徴を詳しく解説していきます。
新人感のあるラウンジ嬢
ラウンジで働き始めたばかりのラウンジ嬢は、残念ながら不適切な行為をするお客さんに狙われやすい傾向があります。
まだ業界のルールや対処法に慣れていないため、お客さんから見ると「手を出しやすい相手」に映ってしまうのです。
新人のラウンジ嬢は、お客さんに嫌われたくないという気持ちが強く、多少の無理なお願いでも受け入れてしまいがちです。この優しさにつけ込んで、段階的に要求をエスカレートさせようとするお客さんもいます。
経験不足から危険な兆候を見逃してしまうことも少なくありません。ベテランのラウンジ嬢なら瞬時に察知できる「危ないお客さん」の特徴も、新人には分からないことが多いのです。
さらに、新人の頃は自分のスタイルがまだ確立されていないため、お客さんのペースに巻き込まれやすくなります。そのため、しっかりとした先輩からアドバイスを受けながら、少しずつ経験を積んでいくことが大切です。
断るのが苦手なタイプ
「ノー」と言うのが苦手なラウンジ嬢も、問題のあるお客さんに狙われやすい傾向があります。このようなタイプの人は、相手を傷つけたくないという優しい気持ちから、不快な要求でも受け入れてしまうことがあります。
お客さんの中には、このような性格を見抜いて、少しずつ要求を大きくしていく人もいます。最初は小さなお願いから始めて、徐々に身体接触を求めるようになるのです。
また、断るのが苦手な人は、曖昧な返事をしてしまいがちです。はっきりと「だめです」と言えずに、「ちょっと」「うーん」といった曖昧な反応をしてしまうと、お客さんに「もう少し押せば大丈夫かも」と思わせてしまいます。
事前に断り方のパターンを練習しておくことが効果的です。「お店のルールなので」「体調があまり良くないので」など、相手を傷つけずに断る方法を身につけておきましょう。
お客さんとの距離感が近すぎる人
お客さんとの距離感を適切に保てないラウンジ嬢も、不適切な行為を受けやすくなります。親しみやすさと馴れ馴れしさの区別がつかず、必要以上に親密な関係性を作ってしまうのです。
このようなタイプの人は、お客さんから「特別扱いされている」と勘違いされやすく、それが身体接触への期待につながってしまうことがあります。お客さんの方も、距離が近いことを「脈がある」サインと受け取ってしまうのです。
また、プライベートな話を多くしすぎることも危険です。家族のことや恋愛関係について詳しく話してしまうと、お客さんが勘違いして、より親密な関係を求めてくることがあります。
適度な距離感を保ちながらも、お客さんに楽しんでもらうというバランス感覚を身につけることが重要です。親しみやすさを演出しつつも、一線は越えさせないという技術を磨いていきましょう。
自信がなさそうに見える人
自分に自信がなく、おどおどした様子を見せてしまうラウンジ嬢も、問題のあるお客さんに狙われやすくなります。このような様子は「押しに弱そう」「言いなりになりそう」という印象を与えてしまうのです。
特に、お客さんからの要求に対して迷ったような反応を見せてしまうと、「もう少し押せば大丈夫かも」と思わせてしまいます。はっきりとした意思表示ができないことが、相手につけ込む隙を与えているのです。
また、自信のなさから、お客さんの機嫌を取ることばかりに集中してしまい、自分の気持ちや安全を後回しにしてしまうことも問題です。これでは、お客さんの都合の良い相手になってしまいます。
自信を持つためには、まず自分の価値をしっかりと認識することが大切です。ラウンジで働くあなたには、お客さんを楽しませる能力があり、それは素晴らしい才能なのです。その自信を胸に、堂々とした接客を心がけましょう。
一人で対処しようとする人
問題が起きた時に、一人で何とかしようとするラウンジ嬢も危険な状況に陥りやすくなります。「自分で解決しなければ」という責任感は立派ですが、時には周りの助けを求めることも必要です。
お客さんとの関係がより密室状態になり、状況がエスカレートしてしまう可能性があります。また、経験不足から適切な対処法が分からず、かえって事態を悪化させてしまうこともあります。
このようなタイプの人は、「助けを求めることは恥ずかしいこと」と思い込んでいることが多いのですが、それは間違いです。黒服（ボーイ）や先輩ラウンジ嬢に相談することは、自分を守るための当然の権利なのです。
チームワークの大切さを理解し、困った時には遠慮なく助けを求める習慣をつけましょう。一人で抱え込まずに、周りのサポートを上手に活用することが、安全に働くための秘訣です。
お客さんが触るのをラウンジ嬢が防ぐ方法は？
不適切な身体接触を未然に防ぐためには、日頃からの心がけと具体的な対策が重要です。
適切な距離の保ち方、自信のある話し方、はっきりとした断り方、黒服(ボーイ)との連携、事前の準備について詳しく解説していきます。
お客さんとの距離を少し空ける
物理的な距離を適切に保つことは、不適切な身体接触を防ぐ最も基本的で効果的な方法です。お客さんとの間に程よい距離を置くことで、相手が手を伸ばしにくい環境を作ることができます。
席に座る際は、お客さんの真隣ではなく、少し斜めの位置に座るようにしましょう。このようにすることで、自然な会話ができる距離を保ちながら、相手が触りにくい位置関係を作ることができます。
テーブルの上にグラスやおしぼり、メニューなどを置いて、物理的なバリアを作ることも効果的です。これらのアイテムが自然な境界線となり、お客さんが手を伸ばすことを躊躇させる効果があります。
また、お酌をする際も、必要以上に近づかないよう注意しましょう。腕を伸ばせば届く程度の距離を保ちながら、丁寧にお酌することで、サービスの質を下げることなく安全性を確保できます。
自信がなさそうな話し方をしない
話し方や態度に自信を持つことで、お客さんに「この人は簡単には押し切れない」という印象を与えることができます。おどおどした様子や迷いがちな話し方は、相手につけ込む隙を与えてしまいがちです。
声のトーンは明るく、はっきりとした発音を心がけましょう。小さな声でぼそぼそと話していると、自信がないように見えてしまい、お客さんに「この人なら大丈夫そう」と思われてしまう可能性があります。
また、相手の目をしっかりと見て話すことも重要です。視線を逸らしがちだと、不安や迷いがあるように見えてしまいます。堂々とした態度で接することで、相手に敬意を払わせることができます。
会話の内容においても、自分の意見をはっきりと述べることが大切です。「どちらでも」「お客さんの好きなように」といった曖昧な返事ばかりしていると、主導権を握られてしまう可能性があります。
ハッキリNGと伝える
不適切な行為に対しては、曖昧な対応ではなく、はっきりと「ダメです」と伝えることが重要です。優しい断り方を心がけるあまり、相手に誤解を与えてしまっては意味がありません。
「お店のルールで禁止されています」という理由を使うと、個人的な問題ではなく、システム的な問題として捉えてもらいやすくなります。これにより、お客さんも感情的にならずに理解してくれる可能性が高まります。
断る際の表情も重要です。笑顔で断ってしまうと、「本当は嫌がっていない」と誤解される可能性があります。真剣な表情で、しっかりとした口調で断ることが効果的です。
また、一度断ったことを再度求められた場合は、より強い口調で断る必要があります。「先ほどもお伝えしましたが、それはできません」と、一貫した態度を示すことが大切です。
黒服(ボーイ)との連携を密にする
黒服(ボーイ)との連携は、安全な職場環境を作るために欠かせない要素です。普段からコミュニケーションを取り、困った時にはすぐに助けを求められる関係性を築いておきましょう。
事前に、どのような合図で助けを求めるかを決めておくことも効果的です。目配せや特定の言葉、さりげない手の動きなど、お客さんに気づかれない方法で黒服(ボーイ)に合図を送れるようにしておきましょう。
また、問題のあるお客さんの情報は、黒服(ボーイ)と共有しておくことが重要です。過去に不適切な行為をしたお客さんについて情報を共有することで、事前に対策を立てることができます。
黒服(ボーイ)が巡回してくるタイミングも把握しておきましょう。定期的に様子を見に来てくれる時間を知っていれば、それに合わせて席の配置を調整したり、会話の内容を変えたりすることができます。
事前の心構えと準備を怠らない
出勤前に、その日の心構えをしっかりと整えておくことも大切です。「今日も安全に楽しく働こう」という前向きな気持ちと、「何かあったら適切に対処しよう」という準備の気持ちを両方持っておきましょう。
また、服装選びも重要なポイントです。過度に露出の多い服装は避け、上品で魅力的でありながらも、身を守りやすい服装を選ぶことが賢明です。
さらに、その日接客するお客さんの情報を事前に確認しておくことも効果的です。初来店のお客さんなのか、常連さんなのか、過去に問題はなかったかなどを把握しておくことで、適切な距離感で接客することができます。
困った時の対処法を頭の中でシミュレーションしておくことも大切です。「もしこんな状況になったらこう対応しよう」というパターンを複数用意しておくことで、実際の場面で冷静に対処することができます。
お客さんが触るのをラウンジ嬢が止められない時にする事
万が一、お客さんの不適切な行為を止められない状況になってしまった場合の対処法を具体的に解説します。このような状況は決して起こってはいけませんが、万が一の備えとして知っておくことが大切です。
・すぐに黒服(ボーイ)を呼ぶ
一人で解決しようとせず、迷わず助けを求めましょう。声に出して呼べない状況であれば、事前に決めておいた合図を使ったり、携帯電話のメッセージ機能を活用したりして、緊急事態であることを伝えます。
・その場から離れる努力をする
「お手洗いに行ってきます」「お水を取ってきます」「他のお客さんにご挨拶してきます」など、自然な理由をつけてその場を離れるようにしましょう。一度距離を置くことで、冷静になる時間を作ることができます。
・大きな声を出す
「やめてください」「困ります」といった言葉を、周りに聞こえるような声で言うことで、お客さん自身にも状況の深刻さを認識させることができます。また、周りの人の注意を引くことで、助けを得られる可能性も高まります。
・話題を強制的に変える
どうしてもその場を離れられない状況で使える方法です。全く関係のない話題を大きな声で始めることで、お客さんの注意をそらし、行為を中断させることができる場合があります。
また、事後の対応も非常に重要です。問題が解決した後も、そのお客さんとの接客は控え、必ず店長や黒服(ボーイ)に詳しい状況を報告しましょう。
今後同様の問題が起きないよう、お店側でも対策を検討してもらう必要があります。
まとめ：ラウンジにも触るお客さんは来る！受け入れずにハッキリ断ろう
残念ながら、ラウンジにも不適切な身体接触を求めてくるお客さんは存在します。しかし、適切な知識と対処法を身につけることで、そのようなお客さんから身を守ることは十分可能です。
最も大切なのは、絶対に受け入れてはいけないということです。「お客さんだから」「売上のため」といった理由で我慢する必要はありません。あなたの身体と心の安全が何よりも優先されるべきです。
事前に危険な兆候を見分ける能力を身につけ、適切な距離感を保ち、必要な時にははっきりと断る勇気を持ちましょう。
そして、一人で抱え込まず、黒服(ボーイ)や先輩ラウンジ嬢との連携を大切にすることで、安全で楽しい職場環境を作ることができるのです。
その為には、きちんとしたサポートがあるお店で働く事も重要。安心安全なお店を選ぶにはナイトワーク専門求人サイト「体入ドットコム」がおすすめ！
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