営業ラインを送るにあたって「しつこいと思われたら嫌だな……」「テンプレートっぽい文章になっちゃう」とお悩みのガールズバーキャストもいるかもしれません。
この記事ではシーン別やお客さんのタイプ別に分けて、そのまま使える営業ラインの例文を紹介します。
営業ラインでお客さんに好印象を持ってもらうコツや避けたいNGメッセージも紹介しているので、ぜひ今日の営業ラインから取り入れてみてください。
そもそも「営業ライン」とは？送る意味とメリット
ガールズバーではお客さんへの営業ラインが定番のお店も多いですが、その送り方やメリットまでは知らない方もいるのではないでしょうか？まずはガールズバーで営業ラインを送る意味やメリット、送らなかったときのリスクについて紹介します。
営業ラインの基本的な意味
営業ラインとは、ガールズバーキャストが勤務時間外にライン（LINE）アプリでお客さんにメッセージを送ってコミュニケーションを取る営業方法です。お店で楽しい時間を過ごしてもらうだけでなく外でもやり取りを続けて、お客さんとの関係をより深める手法ですね。
送る内容はさまざまで、来店してくれたお礼メッセージや近況報告、お店で開催するイベントのお知らせなど……。店内での接客の延長線やフォローができるのが、営業ラインの魅力だといえます。
もちろんプライベートと仕事の境目はきちんと分けるのが大切。お客さんとの適度な距離感を保ちつつ自然な会話を心がけると、無理なくよい関係を築けるでしょう。
営業ラインを送るメリット
営業ラインを送るメリットは、お客さんの記憶にお店での楽しい時間やキャストとしての自分を覚えてもらいやすい点です。日々忙しく過ごしているお客さんは、楽しかった時間も少しずつ記憶が薄れてしまいがち。そんなときにメッセージが届けば、お店での時間やキャストとしての自分を思い出してもらえますよ。
やり取りを重ねれば、指名してもらうチャンスが増えるのもうれしいポイント。お店での出会いを一度きりにせず、長く通って売り上げに貢献してもらえる方を作れるのも、丁寧な営業ラインでお客さんとの関係を築く強みだといえます。
送らないとどうなる？機会損失のリスク
営業ラインを送らなければ、せっかく仲よくなれたお客さんとの縁が時間の経過とともに薄れるリスクがあります。ほかのキャストが積極的に営業ラインを送っているなか、自分だけ送らなければ記憶はどんどん薄れて忘れられてしまうでしょう……。
もちろん営業ラインを送らなくても素敵な接客はできますし、ラインを送るかどうかだけがすべてではありません。ですが「お客さんとの関係を長く続けたい」「指名やリピートを増やしたい」と考えている以上は、営業ラインは取り入れたい手段だといえます。
【シーン別】ガールズバーの営業ライン例文
営業ラインは、送るタイミングやシーンによって効果的な内容が変わります。ここではシーン別に、ガールズバーキャストが使える営業ライン例文を見ていきましょう。
お客さんとの関係性やそのときの状況に合わせて、ぴったりなメッセージを作ってくださいね。
来店当日のお礼メッセージ例文
来店当日のお礼メッセージは、お客さんが帰宅して落ち着いた頃に送るのがおすすめ。お店での楽しい時間を思い出してもらいやすいタイミングなので、なるべくその日のうちに送りましょう。
- 来店してくれたお礼を伝える営業ライン例文
「〇〇さん、今日は来てくれてありがとうございました。楽しい時間を過ごせてうれしかったです。また会えるのを楽しみにしていますね」
- 会話の内容に触れて関係をキープする営業ライン例文
「〇〇さん、今日はありがとうございました。お仕事のお話、すごく興味深くて楽しかったです☆また詳しく聞かせてくださいね」
- 初来店へのお礼を伝える営業ライン例文
「今日は初めて来てくれて本当にうれしかったです♡緊張していたけど優しく話してくれてありがとうございました。またぜひ遊びにきてくださいね」
- ドリンクを入れてもらったお礼の営業ライン例文
「〇〇さん、今日はおいしいドリンクを入れてくれて本当にありがとうございました。すごくうれしかったです♡また一緒に乾杯できる日を楽しみにしていますね」
- 延長してもらったお礼の営業ライン例文
「〇〇さん、今日は延長までしてくれて本当にありがとうございました。おかげでたくさんお話しできて、すごく楽しい時間になりました。また今度、ゆっくりお話ししましょうね」
次回の来店を促すメッセージ例文
次回の来店を促すメッセージは押しつけがましくならないように自然な流れで誘うのがポイント。自分の出勤日を伝えたりお店のイベント情報を共有したりして、無理なく来店のきっかけを作りましょう。
- 次の出勤日をさりげなく伝える営業ライン例文
「〇〇さん、お元気ですか？今週の金曜日と土曜日に出勤予定です。もしお時間があれば、また会えたらうれしいです」
- イベントに合わせて来店を誘う営業ライン例文
「〇〇さん、来週お店で楽しいイベントを予定しているんです。よかったら遊びに来てくださいね。会えるのを楽しみにしています」
- しばらく会えていない方への営業ライン例文
「〇〇さん、お久しぶりです。最近お店で会えなくて寂しいなと思っていました。落ち着いたらまたゆっくりお話ししたいです」
日常会話・近況報告の例文
日常会話や近況報告のメッセージは、営業感を出しすぎずに自然なコミュニケーションを楽しみましょう。お客さんとの距離を少しずつ縮めながら、キャストであるあなたを思い出してもらえるきっかけをつくるのがポイントです。
- 自分の話をきっかけに質問を添える営業ライン例文
「今日はすごくいい天気だったので、お散歩してきました。〇〇さんはお休みの日、何をして過ごすことが多いですか？」
- お客さんが話していた内容を振り返る営業ライン例文
「この間〇〇さんが教えてくれたお店、気になって調べてみました。今度行きたいんですが、ランチとディナーならどっちがおすすめですか？」
- 体調を気遣うひと言を添えた営業ライン例文
「〇〇さん、最近お忙しそうでしたが体調はいかがですか？無理せず、たまにはゆっくり休んでくださいね」
誕生日・記念日など特別な日の例文
誕生日や記念日のメッセージはお客さんに特別感を持ってもらう絶好のチャンス。タイミングを逃さずに送れば、印象にしっかり残るメッセージに仕上がりますよ。
- お客さんの誕生日に送る営業ライン例文
「〇〇さん、お誕生日おめでとうございます。素敵な1年になりますように☆よかったらお祝いさせてくださいね」
- 来店から一定期間が経ったタイミングで送る営業ライン例文
「〇〇さん、初めてお店に来てくれてからもう半年になるんですね。いつもありがとうございます。これからもよろしくお願いします」
- 季節のイベントに合わせて送る営業ライン例文
「もうすぐクリスマスですね。もし予定が合えば、お店で一緒に楽しい時間を過ごせたらうれしいです」
既読スルー・返信がないときのフォロー例文
メッセージを送っても返信がないと、不安になってしまいますよね……。ですが、適切なフォローをすれば、無理なくお客さんとの関係を続けられますよ。送るときは焦って追加のメッセージを連投せず、数日〜1週間ほど間を空けてから軽いフォローを送るのがポイントです。
- 相手の都合を気遣う営業ライン例文
「〇〇さん、お忙しいところ失礼します。お時間があるときにでも、またお話しできたらうれしいです」
- 話題ができたタイミングで送る営業ライン例文
「明日〇〇さんと一緒に楽しみたいイベントがあるんです。もしよかったら覗きに来てくださいね」
返信がないからと落ち込む必要はありません。お客さんにも忙しいタイミングがあるのを理解しつつ、気長に関係を育てていく気持ちで取り組んでくださいね。
誘いを断る・お詫びするときの例文
お客さんからのお誘いを断ったり、お詫びを伝えたりするときは、丁寧さと誠実さを大切にしましょう。お客さんの気持ちを尊重しながら、次につながる前向きな言葉を添えるのがポイントです。
- 出勤できない日に誘われたときのライン例文
「〇〇さん、誘ってくれてありがとうございます。その日は予定があって出勤できないんです……。また別の日にゆっくりお話しできたらうれしいです」
- 返信が遅れてしまったときのライン例文
「〇〇さん、返信が遅くなってしまいごめんなさい。バタバタしていて気づくのが遅れてしまいました。また改めて連絡しますね」
- 体調不良などで出勤できないときのライン例文
「今日は体調を崩してしまい、出勤できなくなってしまいました……。心配をかけてしまってごめんなさい。元気になったらまたお店でお会いさせてください」
【お客さんタイプ別】営業ラインの送り方と例文
お客さんによって性格や好みはさまざまなので、タイプに合わせて営業ラインの内容を変えるのも大切です。お店での関係性が同じ「常連」でも、過ごし方や好きな話題はお客さんそれぞれに変わるので、ここではお客さんのタイプ別に営業ラインで意識したいポイントと例文を紹介します。
お客さんとの関係性を見極めながら、ぴったりの営業ラインを送りましょう。
特別感を出したい常連客への例文
常連のお客さんには、いつも来てくれている感謝と特別感を伝えるのがポイント。関係性が深いぶん、一歩踏み込んだ内容でお客さんに「自分はあの子の特別なんだ」と感じてもらえるメッセージを送りましょう。
- 素直な気持ちを伝える営業ライン例文
「〇〇さん、いつも来てくれて本当にありがとうございます。〇〇さんとお話しするのが私の楽しみなので、今週もお待ちしていますね」
- 過去のエピソードに触れる営業ライン例文
「この間お話ししていた〇〇、そのあとどうなったか気になってました。またお店で続きを教えてくださいね」
ただし、親しき仲にも礼儀はあるのを忘れてはいけません。馴れ馴れしくならないよう、適度な距離感を保ちながらメッセージを送るよう心がけてくださいね。
丁寧に書きたい新規客への例文
新規のお客さんには、丁寧で好印象な第一印象を大切にしましょう。まだ関係性が浅い段階だからこそフレンドリーになりすぎず、ほどよい丁寧さを意識するのがコツです。
- シンプルかつ誠実にお礼を伝える営業ライン例文
「〇〇さん、昨日は初めて来てくれてありがとうございました。とても楽しくお話しできてうれしかったです☆また会えるのを楽しみにしていますね」
- お店での会話を持ち込んだ営業ライン例文
「〇〇さんが話してくれた趣味のお話、もっと詳しく聞きたいです」
新規のお客さんのなかには「また行くのはハードルが高いかも」と感じている方もいます。だからこそ「気軽に遊びに来てくださいね」といったひと言を添えて、来店のプレッシャーを減らしましょう。
プレッシャーをかけたくない久しぶりのお客さんへの例文
しばらく来店がないお客さんには、プレッシャーを与えないよう気軽なトーンで営業ラインを送りましょう。さりげなくお店での楽しい時間を思い出してもらいながらお客さんの来店ペースを尊重する姿勢を大切にすると、再来店のきっかけを作れますよ。
- お客さんの都合を気遣う営業ライン例文
「〇〇さん、お元気ですか？最近お忙しいのかなと思っていました。落ち着いたら、またお店で会えたらうれしいです」
家族にも配慮したい既婚者のお客さんへの例文
結婚していてパートナーや家族のいるお客さんは、送信する時間帯にしっかり配慮するのが大切です。家族と過ごしている時間帯や深夜早朝は避けて、通勤時間やお昼休みなどお客さんが1人でメッセージを確認しやすいタイミングを選びましょう。
- 既婚者へのお客さんへの営業ライン例文
「〇〇さん、お疲れ様です。またお店でお話しできる日を楽しみにしています」
内容も万が一家族に見られても大きなトラブルに発展しないよう、恋愛感情を匂わせるような内容は送らないのがポイント。ほどよい距離感を大切にしつつ、お店での楽しい時間はあくまでも店内だけに留める意識で、既婚者のお客さんとの信頼関係を築きましょう。
営業ラインで好感度を上げる5つのコツ
営業ラインの効果を高めるには、送り方やタイミングにひと工夫加えるのが大切です。例文をそのまま送るだけでなく、ちょっとした配慮や工夫を添えれば、印象はグッとよくなりますよ。
ここではお客さんから好印象を持ってもらえる営業ラインのコツを紹介します。
送信タイミングを見極める
営業ラインの効果を最大限に引き出すには、お客さんの生活リズムに合わせたタイミングで送るのも大切です。来店した日の夜や帰宅してリラックスしているであろう時間帯に送れば、お店での楽しい時間を思い出してもらいやすいでしょう。
日常的な営業ラインを送るなら、平日の夜の少し落ち着いた時間帯が狙い目。お客さんが仕事を終えてゆっくりしているパターンが多いので、返信してもらえるチャンスを増やせますよ。
朝の通勤時間などは忙しい方が多く、長文メッセージは避けるのが無難です。
もちろんお客さんによって返信しやすいタイミングは変わるので、ライン交換した時点でお客さんに返信しやすいタイミングを聞くのもおすすめです。都合がよい時間帯をお客さんごとに管理すれば、営業ラインの成功率はグッと高まりますよ。
お客さんの名前を入れて特別感を出す
メッセージの冒頭にお客さんの名前を入れるだけで、特別感が高まります。名前を呼ばれると「自分のために送ってくれたんだ」と感じられますよね。
これは営業ラインだけでなく店内での会話でも役立つテクニック。「〇〇さんって本当に話しやすいですよね♪」と自然に名前を織り交ぜましょう。
ただし、何度も名前を連呼するとわざとらしいので1つのメッセージに1回までを目安に入れると、バランスのよいメッセージに仕上がります。
店内での会話を振り返って話題にする
お店で話した内容を営業ラインで振り返ると「ちゃんと覚えていてくれたんだ」と好印象です。「この間お話ししていた〇〇、私も気になって調べてみました」「〇〇さんがおすすめしてくれたお酒、今度飲んでみますね」など……具体的な会話の内容を盛り込みましょう。
ただし、お客さんがあまり話したがらなかった話題は避けるのが無難。仕事の愚痴や家庭の事情など……デリケートな内容を掘り返すのは避けて、楽しかった話題や趣味の話を選ぶのが、よい関係を続けるコツです。
絵文字・スタンプは控えめに
絵文字やスタンプは、文章に明るく親しみやすい雰囲気を加えてくれる便利なツール。使いすぎは逆に読みづらくなってしまうので、ほどよいバランスを意識して盛り込みましょう。
基本的には文末に「♡」「☆」などを1つ加える程度がちょうどよいバランス。「楽しかったです♡」「ありがとうございます☆」と活用して、さりげなく華やかさを加える使い方がよいですね。
一方で顔文字は年齢層が高めのお客さんには控えるのがおすすめ。スタンプも1回のメッセージに1つほどに留めれば、まとまりのある印象に仕上がりますよ。
質問を添えて返信しやすくする
営業ラインの返信率を上げるには、お客さんが返信しやすい内容を意識するのが大切です。一方的な報告だけで終わらせず、会話が続くような工夫を取り入れましょう。
例えば「今日は楽しかったです」だけで終われば、お客さんは「そうなんだ」としか返せないですよね……。ですが「今日は楽しかったです。〇〇さんはお休みの日、何をして過ごされますか？？」と質問を加えれば、お客さんも返信しやすいメッセージに仕上がります。
「はい」「いいえ」「そうなんだ」で終わらないメッセージに仕上げて、お客さんが気軽に会話を楽しめる営業ラインに仕上げましょう。
来店のお礼ラインの送り方にお悩みの方は、こちらの記事も参考にしてくださいね。
ガールズバーのお礼ラインで次も会いたいと思わせる！愛され例文とコツ
NG例文つき！営業ラインで避けるべき注意点
営業ラインを送るときは、注意点を守るだけでもお客さんからの印象が変わります。ちょっとした言葉選びの違いだけでも、お客さんに与える印象はガラッと変わるもの。
ここではガールズバーキャストとして避けたい営業ラインのNG行動を紹介します。
テンプレートの使い回しを使い続ける
同じ文章をテンプレート化して複数のお客さんにそのまま送るのは避けましょう。名前の入れ方などに工夫したつもりでもお客さんはコピペ内容に敏感で、使い回しは簡単に気づかれるおそれがあります……。
NG例文 「今日はありがとうございました！また会えるのを楽しみにしています」
こうしたメッセージでは、来店したお客さん全員に同じ内容を送れますよね。その結果「どうせほかの人にも同じメッセージを送っているんだろうな」と思われて、無視される原因になってしまうんです。
そうならないためにも、営業ラインは一人ひとりに合わせた内容を考えましょう。
OK例文 「〇〇さん、今日はお仕事の話をたくさん聞かせてくれてありがとうございました♪ 〇〇の話、すごくおもしろかったです。また詳しく教えてくださいね」
お店での会話やお客さんの特徴を盛り込むなど、多少時間はかかっても個別にメッセージを作ったほうが結果的な営業の効率は上がりますよ。
お客さんの都合を無視して頻繁に送り続ける
毎日のようにメッセージを送り続けるのは、お客さんに負担を感じさせてしまう原因になってしまいます。そのため、お客さんからの返信がないのであれば1〜2週間に1回までを目安に送りましょう。
NG例文「今日も出勤しています」「会いたいです」（連日送信)
返信がないうちに続けて送ってしまうと、お客さんにとっては重く感じられてしまいますよね……。既読がついても返信がないときは、無理に追加のメッセージを送るのは避けるのが無難です。
そこで、久しぶりのお客さんには前回の送信から少し間隔を空けて、相手の都合を気遣うひと言を添えると好印象。
OK例文「〇〇さん、お忙しいところ失礼します。お時間があるときにでも、またお話しできたらうれしいです」
返信がないお客さんは1〜2週間ほど感覚を空けるほか、イベント開催など特別に伝えたいメッセージがあるときだけ送りましょう。
質問でプライベートに踏み込みすぎてしまう
お客さんのプライベートな話題に深く踏み込みすぎるのは避けましょう。特に家族構成や収入、職場の詳しい事情など……デリケートな内容は詮索しすぎないのが大切です。プライベートな話題は、たとえ親しい相手であっても聞きづらい質問ですよね……。
NG例文「ご家族とは仲が良いんですか？」「お給料ってどれくらいなんですか？」
家族構成や収入など、デリケートな内容に踏み込む質問は、いくら親しくなっても避けたほうが安心です……。相手を気遣いながらも、答えやすい範囲の質問にとどめると、安心してやり取りを続けてもらえますよ。
OK例文「〇〇さん、仰っていたお仕事は落ち着きましたか？無理せず、たまにはゆっくり休んでくださいね」
もちろんお客さんが自分から話してくれるぶんには、しっかり聞いて問題ありません。ですが、自分から根掘り葉掘り質問するのは避けて、店内での会話の範囲内で知った情報だけを営業ラインに盛り込んでくださいね。
一方的に来店を要求する営業ラインを送ってしまう
「来てください」「会いたいです」といった一方的な要求ばかりを送るのも避けるべき。お客さんの都合を考えず自分の要求だけを押しつけては、営業感が強く出すぎて距離を置かれてしまうでしょう。
NG例文「今日出勤しているので来てください」「最近なんで来てくれないんですか？」
自分の都合だけを伝える文章は、お客さんにプレッシャーを与えてしまう原因になりかねません……。そこで来店を強制しない、ゆるやかな誘い方を意識すると、お客さんの気持ちを尊重した営業ラインになりますよ。
OK例文「〇〇さん、お時間があるときに、ぜひ遊びに来てくださいね。お待ちしています」
お客さんにもお仕事やご家族、さまざまな予定があるのを忘れてはいけません。「お時間があるときに、ぜひ遊びに来てくださいね」など、お客さんの都合を尊重する言い回しを意識して、無理なく通い続けてもらえる関係を目指してください。
ガールズバーでの営業テクニックについてさらに詳しく知りたい方は、こちらの記事もおすすめです。
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まとめ：営業ラインを活用してリピーターを増やそう
営業ラインはお客さんとの信頼関係を築き、リピーターを増やすうえでメリットの多い戦略のひとつ。シーンやお客さんのタイプに合わせて内容を変えたり、送るタイミングに気を配ったりするだけで、印象は大きく変わりますよ。
もちろん、ガールズバーでの接客は営業ラインだけがすべてではありません。お店での接客を大切にしつつ、その延長線上として上手に活用してくださいね。
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