コンカフェで働いていると、お店に来ていないお客さんから突然シャンパンやドリンクが入ることがありますよね。これが遠隔注文です。
遠隔は、お客さんがお店に来店せずに電話やメッセージで注文してくれるシステムで、コンカフェ嬢にとって売上を伸ばす大切な手段になっています。でも、初めて遠隔をもらった時は、どう対応すればいいのか分からなくて戸惑ってしまうこともあるでしょう。
この記事では、遠隔の基礎知識から具体的な対応方法まで詳しく解説していきます。
コンカフェでは「遠隔」も常識！
コンカフェ業界では、遠隔注文を導入しているお店が増えています。ただし、すべてのお店に遠隔システムがあるわけではなく、お店によって対応が異なります。
遠隔システムがあるお店では、常連のお客さんが来店できない日でも応援の気持ちを込めて遠隔を入れてくれることが多いんです。
特にバースデーイベントや記念日、ノルマ達成が厳しい時などに遠隔で助けてもらえることも少なくありません。遠隔システムがあるお店で働くなら、その仕組みをしっかり理解しておく必要があります。
遠隔注文が始まったキッカケ
遠隔注文が広まった大きなきっかけの一つがコロナ禍です。2020年以降、感染拡大防止のため外出を控える人が増えて、コンカフェに来たくても来られないお客さんがたくさんいました。そんな中で、お店に行けなくても推しのコンカフェ嬢を応援できる方法として、遠隔注文が急速に普及していったんです。
お店側も売上を維持するために遠隔システムを積極的に導入するようになり、今ではコンカフェ業界で当たり前の文化として定着しています。コロナ禍が落ち着いた後も、一度定着した遠隔の文化はそのまま続いて、多くのお店で活用されています。
SNSの発展も遠隔が広まった理由の一つです。ツイッターやインスタグラムなどのSNSを通じて、遠方に住んでいる人でもコンカフェ嬢と繋がれるようになりました。地方や海外に住んでいても、SNSで推しを見つけて応援したいと思う人が増えたんです。
遠方のお客さんにとって、頻繁に来店するのは難しいですが、遠隔なら距離に関係なく応援できます。こうした背景から、遠隔注文はコンカフェ嬢とお客さんを繋ぐ重要な手段として広まっていきました。
コンカフェで遠隔できるもの例
遠隔注文では、シャンパンやドリンクだけでなく、様々なアイテムを注文してもらうことができます。ここでは、コンカフェで遠隔できる主なものを紹介していきます。
お店によって遠隔できるアイテムは異なるので、自分のお店で何が遠隔可能なのか確認しておくと良いでしょう。
シャンパン
シャンパンは遠隔注文の定番アイテムです。バースデーイベントや記念日など、特別な日に遠隔でシャンパンを入れてもらうことが多いですね。シャンパンは価格が高い分、売上への貢献度も大きいため、コンカフェ嬢にとって嬉しい遠隔アイテムです。
お店によってシャンパンの種類や価格帯は様々ですが、一般的には数万円から数十万円のものまであります。遠隔でシャンパンを入れてくれるお客さんは、あなたのことを本気で応援してくれている証拠なので、後日しっかりお礼を伝えることが大切です。シャンパンコールをする際も、遠隔してくれたお客さんの名前を入れて盛り上げると喜んでもらえます。
また、シャンパンを遠隔してもらったら、その場で写真や動画を撮影して送ってあげると、お客さんも喜んでくれますし、次回の遠隔にもつながりやすくなります。
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コンカフェ嬢のドリンク
コンカフェ嬢へのドリンクも遠隔注文でよく使われるアイテムです。
お客さん自身は来店できなくても、あなたにドリンクを飲んでもらうことで応援の気持ちを表してくれています。ドリンクバックがもらえるお店なら、遠隔ドリンクも売上に直結するので積極的に提案していきましょう。
そのドリンクを飲んでいる写真を撮影して送ることをおすすめします。お客さんは自分が注文したドリンクをあなたが実際に飲んでくれている様子を見たいと思っているからです。可愛く盛れた写真を送れば、お客さんのテンションも上がって次回の来店や遠隔につながります。
また、お店によっては高額ドリンクメニューも用意されているので、記念日などのタイミングで提案してみるのも良いでしょう。ただし、押しつけがましくならないように、お客さんの経済状況も考慮しながら提案することが大切です。
チェキや動画
チェキや動画も遠隔で注文できるお店が増えています。お客さんが来店できなくても、あなたのチェキや動画が欲しいという需要があるんです。特に遠方に住んでいるお客さんや、仕事が忙しくて来店できない時期のお客さんから、遠隔でチェキや動画の注文が入ることがあります。
遠隔でチェキを注文された場合は、お客さんの好みに合わせたポーズや衣装で撮影すると喜ばれます。メッセージで「どんなポーズがいい?」と聞いてみるのも良いですね。撮影したチェキは後日郵送するか、次回来店時に渡すことになります。
動画の場合は、お客さんの名前を呼んだり、メッセージを入れたりすると特別感が出て喜ばれます。撮影した動画はメッセージアプリで送ることが多いですが、お店のルールに従って対応しましょう。こうした遠隔チェキや動画は、お客さんとの距離を縮める良い機会にもなります。
オリジナルグッズ
お店のオリジナルグッズも遠隔注文の対象になることがあります。Tシャツやタオル、キーホルダーなど、お店によって様々なグッズが用意されています。お客さんがあなたやお店のグッズを欲しいと思っている場合、遠隔で購入してくれることがあるんです。
オリジナルグッズは比較的手頃な価格のものが多いので、遠隔のハードルが低いというメリットがあります。初めて遠隔を提案する時は、まずグッズから提案してみるのも良い方法です。また、新商品が出た時には、メッセージで「新しいグッズが出たよ」とお知らせすることで、遠隔注文につながることもあります。
グッズを遠隔で購入してもらったら、そのグッズを身につけている写真を送ると喜ばれます。お客さんは自分が買ったグッズをあなたが使ってくれていることを確認したいからです。こうした細やかな対応が、お客さんの満足度を高めて次回の注文につながります。
フード
コンカフェのフードメニューも遠隔注文の対象になります。お客さんが来店できない日でも、あなたに美味しいものを食べてほしいという気持ちから、遠隔でフードを注文してくれることがあるんです。特にお腹を空かせていることを話した時や、長時間勤務の日などに気を遣って注文してくれるお客さんもいます。
可愛いデザートからしっかりした食事メニューまで様々です。遠隔でフードを注文してもらったら、実際に食べている様子を写真や動画で撮影して送りましょう。美味しそうに食べている姿を見せることで、お客さんも喜んでくれます。
また、お店によってはキャストの名前が入った特別なフードメニューを用意しているところもあります。こうした特別メニューを遠隔で注文してもらえると、売上にも貢献できますし、お客さんとの思い出にもなります。フードを食べた後は、「美味しかった！ありがとう！」と感謝のメッセージを忘れずに送りましょう。
テキーラ観覧車
テキーラ観覧車は、複数のテキーラショットを並べて一気に飲んでいくイベント的なメニューです。観覧車のように円形に並べられたテキーラを順番に飲んでいく様子が盛り上がるため、コンカフェでも人気のメニューになっています。このテキーラ観覧車も遠隔で注文してもらえるんです。
遠隔でテキーラ観覧車を入れてもらった時は、必ず動画を撮影してお客さんに送りましょう。テキーラを飲んでいる様子や、周りのキャストと盛り上がっている雰囲気を共有することで、お客さんも一緒に楽しんでいる気分になれます。特に記念日やイベント時に遠隔でテキーラ観覧車が入ると、お店全体が盛り上がります。
お酒が苦手な人は無理に飲まないように気をつけてください。遠隔してくれたお客さんには事前に「お酒が苦手だけど頑張るね」と伝えておくか、他のキャストと分けて飲むなど、自分の体調を最優先にしましょう。無理をして体調を崩してしまっては元も子もありません。
コンカフェ嬢が遠隔されるメリット
遠隔注文には、コンカフェ嬢にとって様々なメリットがあります。
ここでは主なメリットを紹介していくので、遠隔を活用するモチベーションにしてください。
想定外の売上が上がる
遠隔の最大のメリットは、予想していなかった売上が入ることです。お店にいる時、突然遠隔の連絡が入ってシャンパンやドリンクが追加されると、その日の売上が一気に伸びますよね。特にノルマ達成が厳しい日に遠隔が入ると、本当に助かります。
来店しているお客さんだけでは売上に限界がありますが、遠隔を活用することで売上の可能性が広がります。例えば、平日の暇な時間帯でも、遠隔で応援してくれるお客さんがいれば売上を確保できます。また、お客さん側も来店できない罪悪感を遠隔で解消できるので、Win-Winの関係が築けるんです。
遠隔が多いコンカフェ嬢は、安定した売上を維持できるので、お店からの評価も高くなります。シフトも優遇されやすくなりますし、ノルマのプレッシャーも軽減されます。遠隔をうまく活用できるようになれば、コンカフェ嬢としてのキャリアもより充実したものになるでしょう。
お客さんとの関係性が深まる
遠隔をしてくれるお客さんは、あなたのことを本気で応援してくれている証拠です。来店できない時でも気にかけてくれているということなので、お客さんとの信頼関係が深まります。遠隔をきっかけに、メッセージのやり取りも増えて、より親密な関係を築けるようになります。
遠隔してくれたお客さんには、写真や動画を送ったり、丁寧にお礼のメッセージを送ることで、さらに関係性が強化されます。お客さんも自分の応援があなたの力になっていることを実感できるので、また遠隔したいという気持ちになってくれるんです。
また、遠隔を通じて、お店に来られない時期でもつながりを保つことができます。転勤や引っ越しで遠方に行ってしまったお客さんとも、遠隔を通じて関係を継続できるのは大きなメリットです。こうした長期的な関係性が、あなたの安定した売上基盤になっていきます。
自分の頑張りが数字で見える
遠隔が入ると、自分の営業努力が目に見える形で結果として現れるのでモチベーションが上がります。普段のメッセージのやり取りや、お客さんへの気配りが遠隔という形で返ってくると、「頑張ってよかった」と実感できますよね。
特にイベント時に遠隔が多く入ると、自分がどれだけお客さんに愛されているかを実感できます。他のキャストと比べて遠隔の数が多いと、自信にもつながります。こうしたポジティブな経験が、さらに頑張る原動力になって、好循環が生まれるんです。
また、遠隔の実績は、お店側からの評価にも直結します。遠隔が多いキャストは「営業力がある」と認められて、時給アップや待遇改善にもつながりやすくなります。自分のスキルを磨いて、より多くの遠隔をもらえるようになることを目指しましょう。
コンカフェ嬢が遠隔されるデメリット
遠隔にはメリットが多い一方で、いくつかのデメリットも存在します。
これらを理解した上で、適切に対応していくことが大切です。
感謝の気持ちを伝えづらい
遠隔の最大のデメリットは、その場でお客さんに直接お礼を言えないことです。来店してくれた時なら、すぐに笑顔で感謝を伝えられますが、遠隔の場合はメッセージや写真、動画でしか伝えられません。文字だけでは感謝の気持ちが伝わりにくいこともあります。
特に高額な遠隔をしてもらった時は、メッセージだけでは申し訳ない気持ちになることもあるでしょう。お客さん側も、直接反応を見られないので、本当に喜んでもらえているのか不安に感じることがあります。この距離感が遠隔のもどかしいところです。
だからこそ、遠隔をもらったら、できるだけ早くリアクションを送ることが重要です。写真や動画を添えて、感謝の気持ちを精一杯表現しましょう。そして、次回来店してくれた時には、改めて直接お礼を伝えて、特別なサービスを提供することで、お客さんの満足度を高められます。
お返しのプレッシャーがかかる
遠隔をしてもらうと、「何かお返しをしなければ」というプレッシャーを感じてしまうことがあります。特に高額な遠隔をもらった場合、どう対応すればいいのか悩んでしまうこともあるでしょう。お客さんの期待に応えられるか不安になることもありますよね。
遠隔が続くと、お客さんとの関係性がギブアンドテイクになりすぎて、本来の楽しいコミュニケーションが損なわれてしまう可能性もあります。お客さんも見返りを求めて遠隔しているわけではないかもしれませんが、コンカフェ嬢側が勝手にプレッシャーを感じてしまうこともあるんです。
大切なのは、遠隔してくれたことへの感謝を素直に伝えることです。過度にお返しを意識しすぎず、普段通りの自分らしい対応を心がけましょう。誠実なコミュニケーションを続けていれば、お客さんとの良好な関係は維持できます。
コンカフェ嬢が遠隔してもらった時の注意点
遠隔をもらった時には、いくつか気をつけるべきポイントがあります。
ここでは遠隔対応の注意点を紹介していきます。
大げさに感謝を伝える
遠隔をもらったら、いつも以上に感謝の気持ちを表現することが大切です。お客さんは来店していないので、あなたの反応が分かりにくい状況にあります。だからこそ、メッセージでは「ありがとう」だけでなく、どれだけ嬉しかったか、どれだけ助かったかを具体的に伝えましょう。
「本当にありがとう！おかげでノルマ達成できた！」「めちゃくちゃ嬉しくて泣きそう！」など、感情がストレートに伝わる表現を使うと効果的です。絵文字やスタンプも活用して、テンションの高さを表現しましょう。
また、感謝のメッセージだけでなく、写真や動画も一緒に送ることで、よりリアルな反応を伝えられます。シャンパンなら開けている様子を動画で、ドリンクなら飲んでいる写真を送るなど、視覚的な情報も大切です。お客さんは自分が遠隔したものがどう使われているか見たいと思っているので、しっかり記録して共有しましょう。
すぐに連絡を入れる
遠隔が入ったら、できるだけ早くお客さんに連絡を入れることが重要です。時間が経ってから連絡すると、お客さんは「喜んでもらえなかったのかな」と不安になってしまいます。遠隔の連絡を受けたら、その場ですぐにお礼のメッセージを送りましょう。
お店が忙しくて すぐに返信できない場合でも、最低限「ありがとう！後で詳しく連絡するね！」などの短いメッセージを送っておくと良いです。そして、休憩時間や仕事が終わった後に、改めてしっかりとしたお礼のメッセージを送りましょう。
また、遠隔してくれたお客さんが次にお店に来た時には、最優先で対応することを心がけてください。「この前は本当にありがとう」と改めて直接お礼を伝えて、特別なサービスを提供すれば、お客さんの満足度は格段に上がります。
他のお客さんに配慮する
遠隔が入った時、接客中の他のお客さんへの配慮も忘れないようにしましょう。遠隔の連絡に夢中になりすぎて、目の前のお客さんをないがしろにしてしまうと、不快な思いをさせてしまいます。バランスを取ることが大切です。
遠隔の連絡が来たら、まずは接客中のお客さんに「ちょっとごめんね」と一言断ってから対応するのがマナーです。そして、簡単にお礼のメッセージを送った後は、すぐに目の前のお客さんに意識を戻しましょう。詳しい対応は後でゆっくり行えばOKです。
また、遠隔が入ったことを接客中のお客さんに話す時も、自慢げにならないように気をつけましょう。「応援してくれる人がいて嬉しい」程度にとどめて、他のお客さんが嫌な気持ちにならないよう配慮することが重要です。
【保存版】コンカフェの遠隔注文方法
コンカフェの遠隔注文方法は、お店によって異なりますが、一般的な流れを説明します。
まず、お客さんがあなたに「遠隔したい」と連絡してきたら、お店の電話番号を伝えます。お客さんはお店に電話をかけて、「○○ちゃん宛に遠隔でシャンパンを入れたい」などと伝えます。
お店のスタッフが注文を受けて、料金の支払い方法を案内します。支払い方法は、銀行振込、クレジットカード決済、次回来店時の支払いなど、お店によって様々です。お客さんが支払いを完了したら、お店からあなたに「遠隔が入りました」と連絡が来ます。
お店専用のアプリやウェブサイトから遠隔注文ができるシステムを導入しているお店も増えています。この場合、お客さんはアプリやサイトにログインして、メニューを選んで決済するだけで遠隔が完了します。このシステムなら、24時間いつでも遠隔できるので便利です。
遠隔が確定したら、すぐにお客さんに感謝のメッセージを送りましょう。そして、シャンパンを開けている様子やドリンクを飲んでいる写真、動画などを撮影して送ることで、お客さんも満足してくれます。
コンカフェ嬢が遠隔のやり方を聞かれた時の対応
遠隔のやり方を何度も説明するのは大変なので、説明用の画像を事前に用意しておくと便利です。お店の電話番号、営業時間、支払い方法などをまとめた画像を作っておけば、お客さんに送るだけで済みます。文字だけの説明より、視覚的に分かりやすい画像の方が伝わりやすいです。
説明画像には、遠隔の手順を番号付きで記載すると分かりやすくなります。「1.お店に電話する」「2.担当キャストの名前を伝える」「3.注文内容を伝える」「4.支払い方法を選ぶ」のように、ステップごとに整理しましょう。
また、よくある質問についても画像に入れておくと親切です。「営業時間外でも注文できますか？」「支払いはいつまでにすればいいですか？」など、お客さんが疑問に思いそうなことを先回りして回答しておけば、スムーズに遠隔してもらえます。
お店によっては公式の説明画像を用意しているところもあるので、まずは黒服に確認してみましょう。
コンカフェ嬢が遠隔を増やすためのコツ
遠隔をもっと増やしたいと思っているコンカフェ嬢のために、効果的なコツを紹介します。
イベント時に積極的に提案する
バースデーイベントや記念日などの特別な日には、遠隔を提案しやすいタイミングです。お客さんも「何か応援したい」と思っているので、こちらから提案すれば遠隔してくれる可能性が高まります。ただし、押しつけがましくならないように、さりげなく提案することがポイントです。
例えば、「今日バースデーイベントなんだけど、もし良かったら応援してくれると嬉しいな」程度の軽いトーンで伝えましょう。お客さんの反応を見て、興味を示してくれたら遠隔の方法を詳しく説明すればOKです。
また、ノルマが厳しい時も正直に伝えることで、お客さんが助けてくれることがあります。ただし、毎回お願いするのは避けて、本当に困った時だけにしましょう。普段からしっかりコミュニケーションを取っていれば、いざという時に協力してもらいやすくなります。
お店のSNSでこまめにやり取りする
遠隔を増やすには、お店の公式SNSアカウントでお客さんとこまめにやり取りすることが重要です。コンカフェでは個人的な連絡先の交換は禁止されているので、お店のSNSのダイレクトメッセージ機能を使ってお客さんとコミュニケーションを取りましょう。お客さんとの関係性が深ければ深いほど、遠隔してもらいやすくなります。
メッセージの内容は、単なる営業トークではなく、お客さんの近況を聞いたり、共通の話題で盛り上がったりすることが大切です。お客さんが「この子とのやり取りは楽しい」と思ってくれれば、自然と応援したいという気持ちが生まれます。お店のルールを守りながら、適度な距離感でコミュニケーションを続けましょう。
また、お店の公式SNSで自分の出勤予定やイベント情報を発信することも効果的です。お客さんが来店できない日でも、あなたの様子が分かれば遠隔で応援してくれる可能性が高まります。こうした地道な営業活動が、遠隔につながっていくんです。
コンカフェでの繋がりはどこから？バレるケースや連絡先交換の回避法も
まとめ：コンカフェで遠隔は多い！コンカフェ嬢はやり方を知って伝えられるようにしておこう
コンカフェ業界では遠隔注文が一般的になっていて、多くのお客さんが遠隔で応援してくれています。遠隔は売上を伸ばすだけでなく、お客さんとの関係を深める大切な手段です。遠隔の仕組みややり方をしっかり理解して、お客さんに分かりやすく説明できるようになりましょう。
遠隔をもらったら、すぐに感謝の気持ちを伝えることを忘れずに。写真や動画を送って、お客さんにも喜びを共有することが大切です。遠隔を上手に活用して、コンカフェ嬢としてのキャリアをさらに充実させていきましょう。
働くお店を探すなら、「体入ドットコム」を利用するのがおすすめです。体入ドットコムでは、遠隔システムがしっかりしているお店や、待遇の良いお店を簡単に見つけられます。自分に合ったお店を見つけて、楽しく働きましょう。
